Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen la relación entre IntelAtlas y los clientes que contratan nuestros servicios de diseño web, estrategia de marketing, SEO, branding, gestión de anuncios o servicios digitales relacionados. Al solicitar nuestros servicios, aceptas estos términos.

1. Alcance de los Servicios

IntelAtlas ofrece servicios de marketing digital y diseño web, incluyendo diseño y desarrollo de sitios, SEO, diseño gráfico, soporte de contenido, configuración de tiendas en línea, branding, administración de anuncios, gestión de redes sociales y consultoría relacionada. Los servicios específicos, entregables y requisitos del proyecto se definirán en una propuesta escrita, cotización o acuerdo de trabajo.

2. Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de proporcionar información, contenido, imágenes, activos de marca, credenciales de acceso, comentarios y materiales necesarios para completar el proyecto de manera oportuna. Los retrasos causados por contenido incompleto, instrucciones poco claras o aprobaciones faltantes pueden extender los plazos y afectar los hitos del proyecto.

También podemos requerir la aprobación final del cliente antes del lanzamiento o publicación, y no somos responsables de problemas causados por cambios tardíos o comentarios incompletos una vez que se haya aprobado el trabajo.

3. Tarifas, Depósitos y Pagos

Las tarifas de los servicios se establecen en la propuesta, factura o acuerdo de proyecto. Puede requerirse un depósito antes de iniciar el trabajo, y los saldos restantes se deben pagar según el calendario de pagos acordado. Los proyectos generalmente se facturan a medida que avanza el trabajo o según los hitos acordados.

Los pagos retrasados o impagos pueden resultar en la suspensión del trabajo hasta que la cuenta quede al corriente. Nos reservamos el derecho de detener el trabajo o retener entregables finales si hay pagos pendientes.

4. Plazos del Proyecto y Entregables

Los plazos son estimaciones basadas en la información disponible en el momento de la propuesta. Haremos todo lo posible por cumplir con las fechas objetivo, pero los cronogramas pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto, la respuesta del cliente, la disponibilidad de contenido y dependencias de terceros. Los entregables están sujetos al alcance aprobado y pueden ajustarse si se solicita trabajo adicional.

5. Contenido, Propiedad y Licencias

Los clientes son responsables de asegurar que tienen los derechos para usar cualquier texto, imagen, logo, video, datos de productos u otros materiales que nos proporcionan. IntelAtlas puede usar activos originales de diseño, plantillas o marcos propietarios como parte de la ejecución del proyecto, según el alcance acordado.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el contenido final del sitio y el trabajo de diseño aprobado creados específicamente para el cliente pueden considerarse entregables del proyecto para uso del cliente en su negocio. Podemos conservar conocimientos generales, plantillas o materiales internos del proceso que no hayan sido asignados específicamente al cliente.

6. Resultados de SEO y Marketing

IntelAtlas ayuda a los clientes a mejorar su visibilidad y rendimiento de marketing a través de estrategia, optimización, contenido y ejecución. Sin embargo, no garantizamos clasificaciones específicas en motores de búsqueda, posiciones, volumen de leads, ventas, tasas de conversión o resultados financieros. Los motores de búsqueda, plataformas publicitarias, comportamiento del consumidor y condiciones del mercado están fuera de nuestro control directo.

7. Confidencialidad

Trataremos la información del cliente como confidencial en la medida razonable y apropiada bajo las circunstancias. Podemos usar la información necesaria para entregar los servicios y cumplir con obligaciones legales, pero no compartiremos información confidencial de clientes con terceros no relacionados sin autorización, salvo cuando la ley lo exija.

8. Plataformas y Servicios de Terceros

Nuestros servicios pueden depender de herramientas, hosting, software, redes de anuncios, sistemas de analítica o mercados externos de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, desempeño, políticas o interrupciones de estos servicios de terceros, aunque trabajaremos con el cliente para minimizar la interrupción cuando sea posible.

9. Garantías y Limitaciones

Nos esforzamos por entregar trabajo profesional y de alta calidad en línea con el alcance acordado y las mejores prácticas. Sin embargo, nuestros servicios se prestan sin garantía adicional y no hacemos promesas fuera de los entregables y compromisos específicos establecidos por escrito. En la máxima medida permitida por la ley, IntelAtlas no será responsable por daños incidentales, consecuentes, indirectos o especiales, incluyendo pérdida de negocio, ingresos o reputación, derivados de los servicios prestados.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el trabajo bajo los términos establecidos en la propuesta o acuerdo aplicable. Tras la terminación, las tarifas pendientes por trabajo completado, en curso o aprobado serán exigibles de inmediato. IntelAtlas puede suspender servicios si el cliente no cumple con sus obligaciones acordadas.

11. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado de Arizona, sin considerar conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos o los servicios prestados se resolverá en un tribunal competente en Arizona.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

IntelAtlas
1690 N Stone Ave, Suite 217
Tucson, AZ 85705
Teléfono: 520-425-5557